Điều khoản sử dụng & quy chế hợp tác.

1. Phạm vi áp dụng & Hiệu lực quy chế

Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ hợp tác giữa ALOCOM và các tổ chức, doanh nghiệp, trường học, bệnh viện cũng như các cá nhân tiếp cận thông tin giới thiệu dịch vụ suất ăn:

• Dịch vụ suất ăn công nghiệp: Nấu tại bếp ăn nhà máy hoặc vận chuyển từ hệ thống bếp trung tâm ALOCOM đến các khu công nghiệp, khu chế xuất.
• Dịch vụ suất ăn học đường: Cung cấp khay ăn bán trú, tiệc buffet dinh dưỡng định kỳ cho hệ thống trường học các cấp.
• Vận hành canteen & dịch vụ tại điểm: Thiết kế quầy line, quản lý nhân sự phục vụ và cung ứng thực phẩm tiện ích tại trụ sở đối tác.

Đối với từng hợp đồng kinh tế cụ thể, các điều khoản thương mại đặc thù (giá trị hợp đồng, phương thức thanh toán, thời hạn nghiệm thu) sẽ được quy định cụ thể tại văn bản ký kết giữa hai bên.

2. Tiêu chuẩn cam kết & Trách nhiệm của ALOCOM

ALOCOM cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ pháp lý và chuyên môn cao nhất đối với chất lượng từng bữa ăn:

• 100% Nguyên liệu kiểm chứng: Toàn bộ thịt tươi, thủy hải sản và rau củ quả đều có chứng nhận kiểm dịch thú y, đạt chuẩn VietGAP/ISO và có hóa đơn truy xuất nguồn gốc.
• Quy chuẩn bếp 1 chiều & HACCP: Khu vực sơ chế sống, chế biến nhiệt, chia suất và vệ sinh dụng cụ được phân tách tuyệt đối nhằm loại bỏ nguy cơ nhiễm khuẩn chéo.
• Kiểm thực 3 bước & Lưu mẫu 24 giờ: Mỗi ca ăn đều được lấy mẫu lưu nghiệm đúng thể tích quy định, niêm phong và bảo quản trong tủ mát chuyên dụng tối thiểu 24 giờ có sổ ghi chép.
• Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm: ALOCOM duy trì hợp đồng bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm với hạn mức bồi thường lên đến 10 tỷ đồng để bảo vệ tối đa quyền lợi đối tác.

3. Trách nhiệm phối hợp từ phía Khách hàng & Đối tác

Để bữa ăn luôn nóng sốt, thơm ngon và hạn chế tối đa lãng phí thực phẩm, Quý đối tác cam kết phối hợp cùng ALOCOM theo các nguyên tắc sau:

• Thông báo chốt số lượng suất ăn: Đối tác gửi xác nhận số lượng suất ăn của các ca làm việc trước khung giờ quy định trong hợp đồng (thường trước 15:00 đối với bữa trưa ngày hôm sau).
• Điều kiện mặt bằng tại cơ sở (nếu có): Với mô hình nấu tại chỗ, đối tác bàn giao khu vực bếp ăn đạt chuẩn phòng cháy chữa cháy, nguồn nước sạch sinh hoạt và nguồn điện ổn định.
• Phản hồi và đánh giá định kỳ: Cử đại diện giám sát tiếp nhận suất ăn, ký biên bản giao nhận hàng ngày và tham gia khảo sát đánh giá chất lượng bữa ăn định kỳ mỗi tháng.

4. Sở hữu trí tuệ, cơ chế tiếp nhận phản hồi & Giải quyết tranh chấp

Mọi tài liệu, hình ảnh món ăn, ngân hàng thực đơn, tài liệu đào tạo và phần mềm quản trị V-Core xuất hiện trên website đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của ALOCOM. Nghiêm cấm sao chép hoặc phát tán vì mục đích cạnh tranh không lành mạnh khi chưa được ALOCOM chấp thuận bằng văn bản.

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình hợp tác trước hết sẽ được ưu tiên thương lượng hòa giải trên tinh thần tôn trọng quyền lợi của nhau. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.