Bảo vệ thông tin & cam kết an toàn dữ liệu.

1. Mục đích và các loại dữ liệu thu thập

Để phục vụ việc tư vấn chính xác và triển khai dịch vụ suất ăn công nghiệp, suất ăn học đường hoặc canteen đạt hiệu quả cao nhất, ALOCOM có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin liên hệ đại diện: Họ và tên, số điện thoại, chức vụ, địa chỉ thư điện tử (email) của người phụ trách khảo sát hoặc ký kết hợp đồng.
• Thông tin tổ chức & đơn vị: Tên doanh nghiệp/trường học, mã số thuế, địa chỉ trụ sở, quy mô nhân sự và vị trí nhà xưởng/bếp ăn cần phục vụ.
• Dữ liệu đặc thù dịch vụ: Số lượng suất ăn ước tính mỗi ca, mức ngân sách dự kiến, yêu cầu về định lượng calo, khẩu vị vùng miền và các lưu ý đặc biệt về dị ứng thực phẩm.

Mọi thông tin do Quý khách hàng cung cấp đều dựa trên sự tự nguyện và được đồng thuận thông qua các biểu mẫu đăng ký, email hoặc văn bản thỏa thuận chính thức.

2. Phạm vi và nguyên tắc sử dụng dữ liệu

ALOCOM cam kết chỉ sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tiếp nhận yêu cầu, liên hệ khảo sát thực địa và gửi bảng báo giá kèm thực đơn mẫu.
• Lập kế hoạch mua sắm nguyên liệu, điều phối nhân sự bếp và tổ chức giao nhận suất ăn đúng giờ.
• Cung cấp hồ sơ chứng từ thanh toán, hóa đơn tài chính và biên bản nghiệm thu theo quy định kế toán.
• Gửi thông báo định kỳ về an toàn thực phẩm, báo cáo kiểm nghiệm mẫu thức ăn và khảo sát ý kiến cải tiến dịch vụ.

Cam kết không thương mại hóa: ALOCOM tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hay chuyển giao dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị không liên quan khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Quý vị.

3. Lưu trữ và công nghệ bảo vệ dữ liệu V-Core

Dữ liệu thông tin của Quý đối tác được quản lý và bảo vệ trên nền tảng số hóa quản trị V-Core của ALOCOM. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an ninh thông tin chặt chẽ:

• Mã hóa đường truyền: Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên website được bảo vệ bằng giao thức bảo mật SSL/TLS mã hóa cao cấp.
• Kiểm soát phân quyền (RBAC): Chỉ nhân sự có thẩm quyền (phụ trách hợp đồng, chăm sóc khách hàng, kế toán) mới được cấp quyền truy cập dữ liệu liên quan.
• Tuân thủ pháp lý: Quy trình xử lý dữ liệu được rà soát định kỳ nhằm bảo đảm tính tuân thủ tuyệt đối theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian duy trì hợp đồng cung cấp dịch vụ và theo thời hạn quy định của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính – chứng từ kế toán.

4. Quyền của Quý khách hàng và thông tin đầu mối hỗ trợ

Quý khách hàng và Đối tác có toàn quyền kiểm tra, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc rút lại sự đồng ý sử dụng dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo cho ALOCOM qua các kênh chính thức:

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu điều chỉnh dữ liệu của Quý vị trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận văn bản yêu cầu.